关于大连保险行业积极开展

老年群体保险消费者权益保护工作的倡议书

各会员单位：

在“3·15”国际消费者权益日，根据中国银保监会提出的消保活动要求，为更好的保障老年人的合法权益，有效的将社会主义核心价值观具体贯彻到保险服务中，多维度的保障老年群体保险消费者的合法权益，更好的为老年群体提供有温度的保险服务，提升全社会保险意识，树立大连保险行业诚信形象，大连市保险行业协会向全体会员单位发出如下倡议：

一是倡议全行业积极探索老年群体投保“绿色通道”，提供老年群体“友好型”保险服务；采用传统服务与智能化服务并行方式，满足老年群体不同需求；推动老年群体保险产品创新，加大对老年保险消费者的保障和理赔力度；开展形式多样的公益宣传活动，提升老年群体正确的保险消费意识；贯彻落实相关法律法规，聚焦老年群体保险消费者权益保护；推动养老保险产业和养老事业协同发展，努力构建和谐金融生态环境等针对老年群体消费者保护的重要举措。

二是倡议全行业积极探索老年群体保险服务工作等级标准体系的建设，探索开发针对老年群体的增值保险服务，加大互联网应用的适老化和无障碍化改造升级，积极开展形式多样的公益宣传活动，提升老年群体正确的保险消费意识，努力用有温度的服务保护老年群体保险消费者合法权益等重要内容。

大连市保险行业协会倡议行业行动起来，立足保险的风险保障功能，关心关注养老金融事业的发展，更好地为老年群体保险消费者提供更便捷、更高效、更专业、更贴心的保险服务，为弘扬中华民族敬老、爱老、助老传统美德不懈努力！

大连市保险行业协会

2021年3月15日

稿件提供：平安产险大连分公司